Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Bu sözleşme, Doctorics üzerinden online olarak satın alınan turizm ve sağlık turizmi hizmetlerine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Taraflar

Aracı hizmet sağlayıcı:

Hizmet sağlayıcı: Rezervasyon sayfasında ve onay e-postasında unvanı ve iletişim bilgileri belirtilen işletme.

Tüketici: Rezervasyonu yapan üye.

Konu

Tüketicinin seçtiği hizmetin (tedavi paketi, konaklama, tur, transfer, araç/yat kiralama vb.) niteliği, tarihi, kişi sayısı, toplam bedeli, ön ödeme tutarı ve iptal koşulları rezervasyon özetinde ve onay e-postasında yer alır.

Ödeme

Ön ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır. Kalan tutar, ilanda belirtildiği şekilde hizmet yerinde ödenir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek ve eğlence/dinlenme hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu hizmetlerde ilanın iptal politikası uygulanır. Sağlık hizmetlerinde iptal ve iade, teklif ve iptal koşullarına göre yapılır.

İptal ve iade

İptal ve iade süreçleri İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır. İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde yapılır.

Şikâyet

Şikâyetlerinizi info@doctorics.com adresine iletebilir; Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.