Sıkça sorulan sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız asistanımıza sorun ya da bize yazın.
Genel
Doctorics nedir?
Doctorics; Türkiye'deki klinik, hastane ve doktorları otel, transfer, tur, araç ve yat kiralama hizmetleriyle tek platformda buluşturur. Tedavinizi ve seyahatinizi tek planda kurar, güvenle rezervasyon yaparsınız.
Doctorics bir hastane mi?
Hayır. Doctorics bir aracı platformdur; tıbbi hizmeti ilgili klinik ya da hastane, tıbbi kararları ise tedaviyi yapan doktor verir. Biz doğru seçeneği bulmanıza, planlamanıza ve süreç boyunca iletişimde kalmanıza yardımcı oluruz.
Sağlık turizmi
Teklif almak ücretli mi?
Tamamen ücretsiz ve bağlayıcı değildir. Talebinizi gönderin; klinikler kişiye özel tedavi planı ve fiyat teklifi göndersin. Teklifleri karşılaştırıp dilediğinizi kabul edersiniz.
Sağlık bilgilerim güvende mi?
Sağlık bilgileriniz ve yüklediğiniz dosyalar yalnızca açık rızanızla, AES-256 şifrelemeyle saklanır ve sadece talebinizi gönderdiğiniz klinikler görebilir. KVKK kapsamındaki haklarınızı hesabınızdan kullanabilirsiniz.
Fiyatlara neler dahil?
Her ilanda "dahil olanlar" ve "hariç olanlar" ayrı ayrı yazılır. Paketlerde genellikle muayene, operasyon, otel konaklaması, havalimanı ve klinik transferleri ile tercümanlık hizmeti bulunur. Kesin plan, doktor değerlendirmesinden sonra netleşir.
Klinikler ve doktorlar nasıl doğrulanıyor?
"Doğrulanmış" rozetli işletmelerin ruhsat ve yetki belgelerini (Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi, uzmanlık belgeleri vb.) ekibimiz kontrol eder. Yorumlar yalnızca tamamlanmış rezervasyonu olan kullanıcılardan alınır.
Seyahat
Otel, tur ve transferleri nasıl ayırtırım?
Tarih ve kişi sayısını seçin, fiyat anında hesaplanır. "Anında rezervasyon" ilanlarında ön ödemeyle hemen kesinleşir; "onaylı rezervasyon" ilanlarında işletme kısa sürede onaylar. Tüm hizmetleri aynı seyahat planında birleştirebilirsiniz.
Uçak biletimi de ayarlayabilir misiniz?
Evet. Asistanımızla ya da uçuş sayfasından rota ve tarihleri seçin; uygun uçuşları gösterelim ve talebinizi planınıza ekleyelim. Seyahat ekibimiz fiyatı kesinleştirip size ödeme bağlantısı gönderir.
Ödeme ve iptal
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi/banka kartı (3D Secure, Türk kartlarında taksit), uluslararası kartlar, Apple Pay / Google Pay ve havale/EFT. Kart bilgileriniz Doctorics sunucularına gelmez; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden alınır.
İptal edersem ne olur?
Her ilanın iptal politikası (esnek, orta, katı, iadesiz) rezervasyondan önce gösterilir. Politika süresi içinde yapılan iptallerde ön ödemeniz iade edilir. Detaylar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Fiyatlar hangi para biriminde?
Fiyatları istediğiniz para biriminde görebilirsiniz; çeviriler güncel kurlarla yapılır. Ödeme TRY, EUR, USD ya da GBP olarak alınır ve ödeme sayfasında tutar net gösterilir.
İşletmeler
İşletmemi Doctorics'e nasıl eklerim?
"İşletmenizi ekleyin" sayfasından ücretsiz hesap açın, profilinizi ve ilanlarınızı oluşturun. Ekibimiz belgelerinizi inceleyip profilinizi onaylar. Sağlık işletmeleri aylık üyelikle, turizm işletmeleri komisyonla çalışır.
Aylık üyelik ücreti nedir?
Doktor ve klinikler için Standart paket aylık 10.000 ₺'dir; Profesyonel ve Premium paketler daha fazla ilan, talep havuzu ve vitrin imkânı sunar. Turizm işletmeleri için üyelik ücreti yoktur, yalnızca satıştan komisyon alınır.